Conditions générales de vente

Mnemo est édité et vendu par Marouane Abbar, entrepreneur individuel (micro-entreprise), sous le nom commercial Symbolly, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France (domiciliation LegalPlace). RCS Paris 944 043 082 · SIRET 944 043 082 00014 · TVA intracommunautaire FR82944043082. Contact : marouane.abbar89@gmail.com.

Mnemo Pro étend les limites de l'offre gratuite : génération de cours par l'IA sans compter au quotidien, le maximum de flashcards à chaque génération, autres cartes à volonté, questions à Mimo, imports de pages, de photos et d'audio, mindmaps, QCM et présentations sur tous les cours. Pour préserver le service, des plafonds d'usage raisonnable s'appliquent ; ils sont affichés dans la page Mnemo Pro.

• Abonnement mensuel : 8 € TTC par mois.
• Abonnement annuel : 60 € TTC par an, soit 5 € par mois.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Dans les apps, le prix est celui affiché par l'App Store ou Google Play, qui peut varier selon le pays. Un changement de prix ne s'applique pas à la période en cours et t'est annoncé avant le renouvellement suivant.

Sur le site, le paiement est traité par Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons ton numéro de carte. Dans les apps, il est traité par Apple ou Google selon leurs propres conditions. L'accès Pro est activé dès le paiement confirmé.

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année) jusqu'à résiliation. Tu peux résilier à tout moment, en un clic : sur le site depuis « Gérer mon abonnement » (page Mnemo Pro), dans les apps depuis les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; tu gardes Pro jusque-là.

Tu disposes en principe de 14 jours pour te rétracter après la souscription. Mnemo Pro étant un service numérique fourni immédiatement, tu demandes en souscrivant qu'il commence tout de suite et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès que tu utilises les fonctions Pro (article L221-28 du Code de la consommation). Si tu n'as pas utilisé Pro, écris-nous dans les 14 jours (marouane.abbar89@gmail.com) pour être remboursé. Pour un achat dans les apps, le remboursement passe par Apple ou Google.

À la fin de l'abonnement, ton compte repasse en offre gratuite : tes cours, cartes et notes sont conservés, seules les limites gratuites s'appliquent de nouveau.

Une question sur ton abonnement ou un paiement : marouane.abbar89@gmail.com. Nous répondons sous quelques jours ouvrés.

Mnemo est ouvert dès 13 ans. Si tu es mineur, l'abonnement Mnemo Pro doit être souscrit avec l'accord d'un parent ou du titulaire du moyen de paiement.

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : en cas de défaut, nous rétablissons le service ou te remboursons au prorata.

En cas de litige non résolu après réclamation écrite auprès de nous, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées te sont communiquées sur simple demande à marouane.abbar89@gmail.com.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents selon les règles de droit commun ; en tant que consommateur, tu peux saisir le tribunal de ton domicile.